ERP-Systeme haben sich in den letzten Jahren stark gewandelt: von reinen Aufzeichnungssystemen hin zu automatisierten Prozess-Engines, die Order-to-Cash, Logistik und Workflows selbstständig abwickeln. Aber jetzt passiert der nächste große Shift. In dieser Masterclass zeigen Michael Wintjes (Brooklyn Soap) und Domenico Cipolla (Xentral), wie dieser Weg konkret aussieht: Von Datenzentralisierung, regelbasierte Automatisierung und intelligente KI-Automatisierung. Nicht als Theorie, sondern aus der Praxis eines e-Commerce-Händlers, der mit einem kleinen Team Multichannel über B2C, B2B, Amazon und Retail effizient managt. Vom KI-Versprechen zu echtem ROI im ERP.