Fax, E-Mail, WhatsApp – und am Ende landet alles im ERP. Bestellprozesse sind in vielen B2B-Unternehmen erstaunlich wenig digital. Was leistet AI hier heute wirklich – und wo bringt sie messbaren Mehrwert? In dieser Masterclass zeigen wir gemeinsam mit Vierlande, wie ein etablierter B2B-Händler Shopware und AI strategisch verzahnt, um echte Probleme im Tagesgeschäft zu lösen. Im Fokus steht unser aktuelles Projekt: ein AI Order System, das manuelle Bestellungen über Fax, E-Mail und WhatsApp automatisch erfasst, validiert und in Shopware überführt – ein Prozess, der in vielen B2B-Unternehmen noch täglich Stunden manuelle Arbeit kostet. Es gibt Einblicke in: - Welche AI Use Cases im B2B-Commerce heute produktionsreif sind – und welche (noch) nicht - Wie das AI Order System bei Vierlande konkret funktioniert: Architektur, Integrationen, Learnings - Was bei der Implementierung wirklich zählt: Datenqualität, Prozess-Reife, Change Management - Realistische ROI-Betrachtung statt Marketing-Versprechen