Wie verändert sich der Online-Handel, wenn intelligente Copiloten und Agenten in den verschiedenen Phasen der Buyer Journey aktiv werden? In seiner Expert Session „Mastering Agentic Commerce in 3 Steps“ zeigt Tobias Giese, EVP Customer Lifecycle bei Intershop, warum Agentic Commerce weit mehr ist als der nächste KI-Hype – und wie Unternehmen heute bereits konkrete Mehrwerte für Kunden und Commerce-Teams schaffen können. Im Fokus: Agentic Buying, Agentic Selling und die Frage, welche Commerce-Architektur Unternehmen brauchen, um Agentic AI skalierbar und praxisnah in ihre Commerce-Prozesse zu integrieren.