Commerce beginnt nicht mehr auf Websites oder in Social Feeds, sondern in AI Konversationen. Kunden formulieren ihren Bedarf direkt in intelligenten Interfaces und erwarten sofortige Ergebnisse. Unternehmen stehen vor fragmentierten Systemen, fehlender Orchestrierung sowie steigenden Anforderungen an Compliance und Kontrolle. Es entsteht ein fundamentaler Wandel: Agenten koordinieren Prozesse und interagieren miteinander. Diese Masterclass zeigt, wie diese neue Welt funktioniert.