WEINFREUNDE (REWE) und die Deutsche Telekom zeigen, wie klassische Kampagnen zu interaktiven Kaufmomenten im Chat werden. Visuell, dialogorientiert, personalisiert und direkt in der nativen Messaging App. Am Beispiel von WEINFREUNDE wird erlebbar, wie aus einem Newsletterimpuls ein Gespräch entsteht, mit Antwortmöglichkeiten, Produktempfehlungen und klaren nächsten Schritten. Salesforce verbindet im Hintergrund Daten, Zielgruppen und Kampagnenlogik, damit Ansprache relevanter und Timing präziser wird. Du erfährst, warum klassische Inbox Strategien an Grenzen stoßen und wie RCS Markenkommunikation näher an Conversion, Beratung, Wiederkauf und Kundenbindung bringt.