Nachhaltiges Wachstum ist zunehmend von Markenstärke, Community und direkter Kundennähe geprägt wird. Zwar sind Social Media Kanäle wichtige Enabler, langfristig schaffen jedoch starke, community-basierte Marken den entscheidenden Wettbewerbsvorteil, weil sie durch ihre Visibillity den Handel unterstützen.