Braze ist eine führende SaaS Plattform für Kundenengagement (Customer Engagement Platform), die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit und über verschiedene digitale Kanäle hinweg mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Das Hauptziel von Braze ist es, die Interaktion zwischen Marke und Konsument persönlicher, relevanter und effektiver zu gestalten. Anstatt unpersonalisierte Massen-E-Mails zu versenden, hilft Braze Unternehmen dabei, die richtige Botschaft zum perfekten Zeitpunkt auf dem optimalen Kanal zu platziere.

Weltweit setzen namhafte Unternehmen aus Branchen wie E-Commerce, Medien, Finanzen und Mobility (z. B. Zalando, Pro7Sat1, Vinted, DocMorris oder Koro) auf Braze, um ihre Kundenbindung (Retention) zu stärken und den Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern.