Was passiert, wenn Kunden nicht mehr aktiv suchen müssen, sondern Bedürfnisse frühzeitig erkannt und passende Angebote automatisch bereitgestellt werden? Karoline Malzbender zeigt, wie die Verschmelzung von KI, Quick Commerce und Last-Mile-Delivery den Local Commerce grundlegend verändert. Im Fokus stehen neue Customer Journeys, intelligente Angebotssteuerung und die Frage, wie Technologie die letzte Meile zum strategischen Wettbewerbsvorteil macht.