Die spannendste AI-Frage im eCommerce lautet nicht: Welche Agenten kommen als Nächstes? Sondern: Ist Ihre Plattform überhaupt bereit dafür? Die meisten sind es nicht. Nicht, weil die Technologie fehlt. Sondern weil vor Jahren die falschen Entscheidungen getroffen wurden – bei Architektur und Organisation. Philipp Hoffschild, Head of eCommerce bei porta Möbel, spricht offen über mehrere Jahre Composable-Commerce-Praxis bei einem der größten Möbelhändler im DACH-Raum. Multi-Channel, Filialgeschäft, Partnernetzwerk, reale Komplexität statt Greenfield. Gemeinsam mit foobar Agency, Implementierungspartner hinter der Plattform, blickt er zurück auf die Entscheidungen, die sich in der Praxis bewährt haben – und auf jene, die heute anders getroffen würden. Welche Entscheidungen tragen heute noch? Welche wurden teurer als erwartet? Und woran erkennt man, ob die eigene Plattform ein Fundament für die nächsten fünf Jahre ist – oder ist das nächste Replatforming bereits vorprogrammiert? Ein Interview. Mit den Fragen, die sich jeder Head of eCommerce längst stellt — aber selten beantwortet bekommt.