Wie gelingt eine globale Commerce-Transformation in Rekordzeit – ohne Kompromisse bei Customer Experience, Markenidentität und operativer Exzellenz? In dieser Masterclass erfahren Sie, wie Montblanc seine globale Commerce-Landschaft transformiert und die Basis für eine skalierbare, zukunftsfähige Plattform geschaffen hat. Von der Migration von 60+ Märkten über neue Operating Models bis hin zur Harmonisierung von Customer Service, Logistik und Omnichannel-Prozessen erhalten Sie Einblicke in eines der ambitioniertesten Transformationsprojekte der Branche. Erfahren Sie, welche strategischen Entscheidungen den Unterschied gemacht haben, welche Herausforderungen gemeistert werden mussten und welche Learnings andere Handels- und Markenunternehmen für ihre eigene Transformation mitnehmen können.